Mais um vexame na porta giratória

O Banco Itau foi condenado e terá que idenizar, por danos morais, um cliente barrado pela porta giratória de uma de suas agências no Rio de Janeiro. Ele não foi apenas barrado, mas também "obrigado" a ficar apenas de cueca para mostrar aos seguranças do banco que não possuia nenhuma arma ou instrumento metálico que pudesse ser usado como tal. Mesmo despido, sua entrada não foi permitida. A decisão foi tomada pela 12ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro e o valor indenizatório estabelecido é de R$ 15 mil. Corretíssima a decisão da Corte. Afinal, o ato reveste-se de um abuso prá lá de absurdo, um exercício de poder descabido e praticado por indivíduos despreparados. Concordo com o relatado no processo, de que a conduta dos seguranças "ultrapassou os limites do mero aborrecimento". Nem consigo imaginar o constrangimento do indivíduo. É certo que passou um vexame perante as pessoas que no momento se encontravam na agência. E o banco deve mesmo pagar por isso. Certamente a instituição não aprova este tipo de conduta dos seus seguranças, que provavelmente devem ser "funcionários terceirizados". Ou seja, funcionários de uma empresa prestadora de serviços. Mas ainda assim o banco tem responsabilidades. Este não é o primeiro e nem o segundo caso, já ocorreram muitos outros e envolvendo diferentes bancos. E, confesso, jamais vi ou ouvi a respeito da interferência dos gerentes. Em casos como este, que envolveu o Itaú, o gerente principal poderia, com segurança, interceder e impedir que se chegasse ao extremo, de desnudar um cliente. Se não existe orientação para tanto, então acho que deveria. E este caso serve como exemplo.

|